Términos de Servicio
Última actualización: 16 de Septiembre de 2026 | Cumplimiento estricto para revisión comercial de Stripe Merchant.
1. Aceptación de los Términos
El presente contrato regula el acceso y uso del software como servicio (SaaS) denominado DoSystem, comercializado por Karlo Ontiveros Macías (operando bajo el nombre comercial Dinastía Ontiveros). Al crear una cuenta o contratar nuestros servicios, el cliente (administrador o dueño del gimnasio) acepta sin reserva todos los términos expresados en este documento.
2. Planes de Suscripción y Facturación (Stripe)
- Plan Único Completo: El costo de la suscripción es de $499.00 MXN (Pesos Mexicanos) al mes.
- Prueba Gratuita de 14 Días: Todo nuevo usuario obtiene un periodo de prueba gratuita de 14 días naturales sin compromiso.
- Cobro Recurrente: Los pagos se procesan de manera automatizada de forma mensual recurrente a través de la pasarela de pagos segura Stripe. DoSystem no almacena números de tarjeta completos en sus servidores.
3. Política de Cancelación y Garantía de Reembolso
Cancelación en cualquier momento: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control en la sección de configuración de cuenta, sin penalizaciones ni letras chiquitas.
Garantía de Reembolso del 100% (14 días): Si durante los primeros 14 días naturales posteriores al primer cobro el cliente no está satisfecho con el servicio, puede solicitar el reembolso total de su dinero escribiendo a contacto@dosystem.org o haciendo clic en el botón de reembolso en su panel. El reembolso se reflejará en su tarjeta de origen en un plazo de 5 a 10 días hábiles conforme al proceso de Stripe.
4. Uso Aceptable del Servicio
El cliente se compromete a hacer uso de DoSystem exclusivamente para la administración legítima de sus gimnasios, atletas o centros deportivos. Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para almacenamiento de contenido ilícito, fraude o vulneración de seguridad informática.
5. Disponibilidad del Servicio (SLA) y Soporte
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad de servicio del 99.9%. Las labores de mantenimiento programado se notificarán con anticipación. El soporte técnico está disponible de lunes a sábado a través del correo contacto@dosystem.org.